網上預約服務
申請人前往領事館辦理護照申請和公證服務前需先行網上預約。
預約步驟:
- 選擇你需要的服務。
- 你將會自動轉到下一個可選擇的日期。你可以選擇預約下一個小時起至兩個月工作天內的日期。首先選擇日期，然後選擇時間。
- 請輸入你的資料包括你的電郵地址，以便發出預約電郵提示。我們亦需要你的電話號碼，以便必要時可與你聯絡。
- 請同意我們的取消政策。如取消或更改預約，請參閱以下步驟。請於預約前至少一小時取消或更改該預約。
- 請於預約時間前來辦理。
如何取消或更改預約
當你每次完成網上預約服務，領事館都會發出電郵通知。你亦會收到預約取消/更改連結，如下圖：
費用
最新護照及領事服務收費表。
領事館可能因惡劣天氣情況而暫停提供服務，特別於5月至11月期間。
如果預約因受惡劣天氣情況影響而取消，領事館職員將聯絡申請人重新安排預約。
黑色暴雨警告 
為保障閣下及領事館人員安全，領事館於黑色暴雨警告信號生效期間暫停開放。一旦黑色暴雨警告除下，領事館會於一小時後重開，提供有限度服務。
領事館重開後在所有暴雨警告信號生效下維持服務。如果你因天氣原因延誤，我們將盡力盡快為您服務。
八號或以上熱帶氣旋警告 
為保障閣下及領事館人員安全，當八號或以上熱帶氣旋警告信號於正常辦公時間內或下午一時後仍然生效，本館將不會辦公。如信號在下午一時前除下，領事館將盡快恢復提供正常服務。
在其他情況下，領事館會維持開放，直至香港天文台發出八號或以上熱帶氣旋警告預警。如遇有關情況，本館將為現有預約時間之人士完成服務後閉館。本館將盡可能通知受影響人士，但未必能夠聯絡所有受影響人士。
更多有關因天氣影響而閉館的資訊，請瀏覽香港天文台網頁。
免責聲明
外交部不會為與網上預約系統連接所產生的任何損失而負責。 外交部保留可隨時略去，暫停或更改所有資料和服務的權利而不需要給予任何理由或事先通知。 閣下有責任保留預約系統提供所有的資料和服務。
私隱條例
澳洲總領事館將不會提供你的個人資料給任何人，但是會使用第三方軟件來管理網上預約服務。外交部的私隱條例可瀏覽https://www.dfat.gov.au/about-us/corporate/privacy/Pages/privacy網頁。
外交部使用第三方軟件（Setmore）管理總領事館之預約服務。使用者的個人資料（包括姓名及聯絡資料）由外交部透過Setmore收集而完成預約時間及相關服務。如繼續預約，這意味著使用者已經同意Setmore透過外交部就就有關目的收取資訊。如有關資訊不獲收取，將限制外交部安排使用者之預約安排。使用者的個人資料將按照Setmore的私隱條款以及外交部的私隱條款處理。